“您點一下這個，選擇好車次、時間，再點支付，就完成線上購票了?！薄俺稣竞蟪俗卉嚾プ窳x會議會址很方便?！?月2日，在貴州遵義高鐵站，身披“學雷鋒志愿服務隊”綬帶的工作人員正熱情地為來往的旅客提供貼心服務。

在“3.5學雷鋒紀念日”到來之際，中國鐵路成都局集團公司遵義車務段遵義車站組織黨團員、青年志愿者成立“學雷鋒志愿服務隊”，開展多形式的志愿服務活動，大力弘揚雷鋒精神。

在售票廳、候車室內，志愿服務隊員主動為旅客提供購票指引、便捷進站、出行引導、扶老攜幼等暖心服務，讓民眾出行更安心、便捷。在開展的學雷鋒知識趣味答題活動中，旅客們爭先恐后踴躍答題，許多小朋友參與并獲得高鐵模型的小禮品后，和家人一起高興地踏上旅途。

同時，車站在位于出站通道的“紅星使者”服務臺專門設立了“學雷鋒志愿服務崗”，為到達遵義的旅客熱情介紹熱門旅游景點，并提供咨詢問答、出行規劃、講解預約等貼心暖心服務， 打通服務旅客的“最后一公里”。

據介紹，遵義車站作為鐵路服務旅客的重要窗口，一直把傳承雷鋒精神與做好旅客運輸服務工作相結合，以貼心、優質、周到的服務為旅客排憂解難，不斷提升民眾出行體驗?！盁o論時代如何變遷，雷鋒精神永不過時。作為一名鐵路職工，能夠為南來北往的旅客提供力所能及的幫助，是我工作中最有意義的事?！敝驹阜贞爢T王杰說道。

文圖 劉波 熊迎萍

編輯   苗國強

二審   劉小鈺

三審   趙曉婭